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保密、獨立、誠實性承諾

保密性承諾

本公司為社會和客戶提供準確、可靠、公正的檢測數(shù)據(jù)和報告，對用戶提供的樣品及技術資料成果保密，并保護其所有權；遵守與客戶約定的服務條款，對出具的檢測報告承擔法律責任。

本公司的工作人員必須為國家、商業(yè)和客戶的技術機密信息保密，不得泄漏保密技術及其檢測的數(shù)據(jù)、結(jié)果，并做好樣品和資料的保密工作。

除非法律法規(guī)有特殊要求，檢驗檢測機構(gòu)向第三方透露相關信息時，應征得客戶同意。

獨立性承諾

本公司為獨立法人檢驗檢測機構(gòu)。能獨立開展經(jīng)資質(zhì)認定范圍內(nèi)的檢測工作，具有獨立的賬號，實行獨立核算。

本公司的檢測工作享有獨立自主權，對設施和設備具有獨立調(diào)配使用、管理的權利，能獨立對外承擔第三方公正檢測的工作。

誠實性承諾

本公司的工作人員必須按照質(zhì)量管理體系文件的要求，誠實地實施檢測工作。實事求是地、科學合理地、準確有效地出具檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果，不得違規(guī)操作，不得偽造或人為更改檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果，不接受客戶不合法的檢測要求。遵守國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔社會責任。

一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況，按本公司《保護客戶秘密和所有權程序》執(zhí)行。凡是違反以上承諾，給客戶造成損失的，必須追究其責任。

管理層代表： 

2023年09月01日

第2章質(zhì)量方針、質(zhì)量目標與質(zhì)量承諾

2.1質(zhì)量方針

科學公正，準確高效，持續(xù)改進，客戶滿意

2.2質(zhì)量目標

需檢定/校準檢測儀器設備送檢率100%；

檢測報告準確率100%；

檢測報告及時率98%以上；

客戶滿意度98%以上。

2.3質(zhì)量承諾

本公司全面貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，向所有客戶提供同等服務，確保出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果客觀、公正、獨立、有效、科學、規(guī)范，對其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負責，并承擔相應法律責任。因檢驗檢測機構(gòu)自身原因?qū)е聶z驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果出現(xiàn)錯誤、不準確或者其他后果的，應當承擔相應解釋、召回報告的后果，并承擔賠償責任。涉及違反相關法律法規(guī)規(guī)定的，需承擔相應的法律責任。

嚴格執(zhí)行規(guī)定的標準或方法，保證檢測數(shù)據(jù)的完整性、準確性、有效性、代表性、可比性。

按約定的服務時間提供檢測結(jié)果，按規(guī)定標準收取費用；

本公司及本公司職工自覺接受客戶監(jiān)督，按照《投訴處理程序》的要求，認真地處理好客戶的申訴和投訴工作。

凡是違反以上承諾，給客戶造成損失的，必須追究其責任。

管理層代表： 

2023年09月01